Voilà deux heures que vous vous échiniez à remplir votre feuille d’impôts en ligne, et maintenant une heure que vous martyrisez les touches de votre ordinateur parce que cette idiote de feuille ne veut pas partir ? À bout de nerfs, vous décidez néanmoins de braver les embouteillages pour obtenir de l’aide en direct, auprès de votre centre des impôts ?
Enfin, après une demi-heure passée à ronger votre frein dans la file d’attente mais arborant valeureusement votre plus charmant sourire, vous n’avez qu’un souhait : tomber sur LA personne qui va vous dépatouiller le plus rapidement possible. Seulement voilà, si avant ce n’était pas gagné, bientôt ce sera râpé.
C’est France Bleu qui a vendu la mèche. Cela se passe aujourd’hui au service des impôts des Alpes-Maritimes, où une note interne de quatre pages délivre un certain nombre de consignes à ses employés. On y parle de « simplifications ». Venant de l’administration, d’emblée, on se méfie.
Un exemple : vous auriez voulu deux duplicatas de votre avis d’imposition ? Vous poireauterez, un peu ou beaucoup, le temps que l’agent revienne du « box » où il aura fait une photocopie. Parce qu’il ne la fera plus au guichet ? Finito, c’est pour vous « éviter la facilitation de la délivrance des documents sans attente », dit la note. Sadique, avec ça…
Autre exemple, en renfort du premier : pour toute réclamation, tout contentieux – excepté celui généré par l’administration elle-même – enfin, pour l’instant, il s’agit de faire comprendre à l’usager que les fonctionnaires ne sont pas là pour les « traiter directement à l’accueil ». De toute façon, leur dossier n’avancera pas plus vite pour autant… Votre journée se terminera donc aussi mal qu’elle avait commencé ! Après plusieurs heures de galère, préparez-vous à être reçu dans votre centre des impôts comme un chien dans un jeu de quilles ! Service public, c’est comme ça qu’il s’appelle… Et cette note, paraît-il, « est uniquement un support de formation interne […] ». Ca promet…
Le but de la manœuvre ? Emmerder le monde pour accélérer la disparition une fois pour toutes de la bonne vieille déclaration sur papier au profit de celle numérisée. Et tant pis pour les tranches d’âge comprises entre 60 et 74 ans et les plus de 75 ans qui ne sont que respectivement 62 % et 23 % à se connecter à Internet, selon l’INSEE. Au fond, avec la numérisation obligatoire, c’est emmerdements et « sans-papiers » pour tous ! Emmerder le monde, non par plaisir, mais pour son bien, en quelque sorte.
L’État chercherait principalement à dégrossir les effectifs de Bercy ? Entre 50.000 et 70.000 fonctionnaires de trop sur 140.000, d’après le site irefeurope.org, la mesure pourrait s’imposer, en effet, si avec les moyens mis en œuvre l’État socialiste ne traitait pas le contribuable comme un vulgaire cochon payeur.